Hinzufügen von GigaCube Vertrag, Passwort vergessen, nur Kundennummer bekannt.
REeN7007
Daten-Fan
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Hey Community,

 

habe mich versucht durch die ganzen Beiträge zu lesen, leider ohne Erfolg.

Ich möchte wie oben beschrieben meinen GigaCube Vertrag zu meinem Mobilfunk Vertrag hinzufügen.

Leider habe ich die Vertragsunterlagen seit dem letzten Umzug nicht mehr.

Kann lediglich über Kontoauszüge auf meine Kundennummer zugreifen.

Damit habe ich aber leider auch keinen Erfolg, da ich mein Kennwort vergessen habe.

Alle Kennwörter die in Frage kommen könnten habe ich erfolglos probiert.

Das selbsterstelle Kennwort kann man ja nicht über die "vergessen" Funktion zurück setzen.

Auch der Reset des Gigacube hat nicht geholfen, da das Passwort was auf der Unterseite steht, auch nicht als korrekt erkannt wird.

 

 

 

1 Antwort 1
Norman
Community Manager
Community Manager

Hi @REeN7007,

 

das ist natürlich nicht so schön, wenn das Kennwort fehlt.

 

Aber mit dem Kontoauszug hast Du die Kundennummer. Das ist wichtig. Du kannst einmal das InfoDok 265  ausfüllen, darin ein neues Kennwort festlegen und uns zuschicken. Nach wenigen Tagen ist das Kennwort dann geändert und Du kannst es zu MeinVodafone hinzufügen.

Falls Du Fragen zum Dokument oder Ablauf hast, meld Dich. 🙂

Viele Grüße

Norman

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