Menu Toggle

Aktuelle Eilmeldungen: 

 

Mein Vodafone-App: Einloggen weder mit Mobilfunknummer noch SMS Code möglich

Mein Vodafone App:  Vodafone Pässe können nicht mehr kostenlos geändert werden bei iOS

 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard

Close announcement

Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Siehe neueste
Hacker im Arcor E-Mail Account trotz Passwortänderung?!
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Moderator

Hallo Stefan,

 

da hast Du ja schon einiges versucht.

 

Der Weg über die Polizei wird ernst genommen. Dies passiert leider täglich.

 

Was ich Dir anbieten kann, ist eine Vollsperrung des Accounts. Somit kann über diesen kein weiterer Schaden entstehen. Schick mir dazu doch einmal eine PN zu.

 

Viele Grüße

Seb4sti4n

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf

Mehr anzeigen
Highlighted
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe leider absolut genau das selbe Problem.

Hotline ist nicht bereit mir zu helfen.  Ich habe mehrfach gebeten meinen Account zu löschen. Aber nicht passiert. UNd der Hacker bedient sich weiter in meinen E-Mails.

 

Ich weiss mir auch keinen Rat mehr. Smiley (traurig) Ich habe alles probiert. PW geänder, IMAP geändert...

 

Viele Grüße

Teresa

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher
Hallo Teresa,

wow, schon zu dritt... da stellt sich weiterhin die Frage, ob es nur ein Hacker ist und ob da nicht tatsächlich ein massives Problem bei Vodafone besteht! Stichwort „Sicherheitslücke“....

Wir werden jetzt um 9 Uhr zur Polizei gehen, ich hoffe sehr, die werden sich darum wirklich kümmern. Was, wie, warum, können wir hier nicht mehr rausfinden, aber es muss ein tieferes Problem sein, wenn die trotz Änderung beider Passwörter einfach weitermachen können.

Die Hotline hatte für uns nur einen Rat, das zweite Passwort zu ändern. Laut den MUSS dann das Problem weg sein. Wie man merkt, ist dies aber nicht der Fall.

Wie werden die Hotline nicht mehr anrufen bei dem Preis.

Ich hoffe die Polizei kann auch agieren, wenn wir das Konto komplett löschen. Dies kannst Du übrigens auch selber machen (Login und kann man irgendwo in den Einstellungen „Vodafone Konto löschen“ klicken).

Eigentlich, meiner Meinung nach, MÜSSTE hier Vodafone sowas von auf der Matte stehen und HELFEN. „Freemailer“ hin oder her, ist ja nicht das Verschulden von uns Kunden, dass Arcor von Vodafone gekauft wurde. Aber wenn es sich so häuft, dass diese Arcor Mails (vielleicht ja auch Vodafone Mails) gehackt werden, trotz Passwortänderungen und Logins von mehreren PCs und sicheren PCs, dann kann der Fehler oder Virus oder was auch immer, nicht bei uns liegen, sondern, wie erwähnt, tieferliegend... :/
Mehr anzeigen
Highlighted
Daten-Fan

Hallo Stefan,

 

 

ich habe bereits versucht meinen Account zu löschen, über besagte Option. Leider ist die wohl nicht möglich, es wir mir immer eine Fehlermeldung angezeigt, daher hatte ich gehofft das die Hotline hilft. Aber wie gesagt.... ich hatet mehrfach telefonisch,per E-Mail oder per Fax um Hilfe gebeten. Aber nichts passierte.

 

Ich denke auch das es sich hier um ein Problem von Vodafone/Arcor handelt.

 

Halte mich doch bitte auf dem Laufenden, was die Polizei dazu sagt.

Ich überlege mir ebenfalls diesen Schritt zu gehen.

 

Viele Grüße

Teresa

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

Wow, auch komisch, warum das Löschen nicht möglich ist. Da muss es doch aber definitiv irgendwie eine Möglichkeit zu geben!

Evtl. schriftlich oder so?

 

Wir waren nun bei der Polizei. War eher nüchtern, was mir fast klar war. Man muss aber ALLES was passiert ist, wann, wie, wo und was am besten dokumentieren. Wir sollen dies nun nachträglich alles machen.

Ich muss ehrlich sagen, ich hab gehofft, dass man bei der Polizei gleich mit einem „Fachmann“ reden kann, der sich mit Cyberkriminalität auskennt...

Mehr anzeigen
Highlighted
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Stefan771

 

Wenn du dein iphone in puncto Sicherheit "aufrüsten" möchtest, nutze die "Mobile Security" von Avira.

 

https://www.avira.com/de/free-antivirus-ios

 

Kann ich nur wärmstens empfehlen

 

PS. Überprüfe auf jeden Fall auch deinen PC auf "Schadsoftware".

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher
Ok, danke, die App teste ich gleich mal. Habe bisher nichts gefunden...
Von Bitdefender gibts wohl auch was, aber ich glaube das prüft nicht das Handy auf Schadsoftware.

Meinen PC und Lapotop haben wir überprüft mit Bitdefender, war nichts drauf. Ansonsten war ich nur bei der Arbeit nochmal im Webmail. Die Rechner sind sicher.
Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer
Hallo Zusammen...Ich habe eben festgestellt,dass auch meine Arcor Mail Adresse gehackt und das Passwort von demjenigen geändert wurde. Leider habe ich keine Zugriffsmöglichkeit auf die Login Daten. Bin etwas ratlos gerade was ich machen kann
Mehr anzeigen
Highlighted
Moderatorin

Hallo Schwingchen,

 

bist Du Freemailer oder ist das Arcor-Postfach an einen Vertrag geknüpft?

 

Lieben Gruß,

Michi

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer
Es war vor Urzeiten mal ein Vwetrag. Habe aber leider keine Daten mehr. Durch Umzug und Anbieterwechsel sind die iwie abhanden gekommen
Mehr anzeigen
Top Autoren