Hallo,
ich habe zwei Verträge, einen Vertrag für Mobilfunk und einen Vertrag für Giga Cube. Gestern habe ich mein Konto gemeinsam mit einer Mitarbeiterin von der Service Hotline mein Konto eingerichtet und beide Verträge zusammen gelegt. Bei dem Giga Cube Vertrag wird jedoch eingeblendet, dass ein Login mit meiner Kundennummer oder Rufnummer nicht möglich ist --> siehe Screenshot im Anhang.
Sie hat mein Anliegen an die Technik weitergegeben, diese wollten das Problem gestern noch lösen. Heute logge ich mich ein und die Meldung erscheint immer noch.
Da ich die Vodafone App auf einem Handy nutze, welches eine SIM Karte der Telekom hat (Firmenhandy), muss ich mich mit meiner Rufnummer einloggen können.
Bitte um Lösung des Problems.
