Hallo,
also ich habe meinen Giga Flex Vertrag separat noch einmal neu angemeldet und da man ihn vor drei Wochen sowieso nicht hinzufügen konnte, logge ich mich je Vertrag bzw. Kundennummer 2 x ein, je nach dem was ich sehen möchte.
Ich traue dem Frieden noch nicht,
Fakt ist, direkt im Portal meines Giga Cubes, sehe ich korrekt den Kreis der Verbrauchsdaten, ab wann bis wann er je Monat dieser läuft.
Aber klickt man sich in die einzelnen Links, kommen immer noch so einige Funktionen, die nicht abrufbar sind.
Z. B steht bei mir die erste Rechnung drin, die von mir eingezogen wurde von Vodafone.
Danach war zwar noch eine fällig, aber diese steht nicht online. Wurde auch korrekt per LS von der Bank eingezogen.
Liegt es dadran, weil dort drin " Papierrechnung " aktiviert wurde? Ich kann es aber auch nicht ändern.
Im Moment will ich es auch nicht ändern.
Der erste Cube den ich zurückschicken mußte, nur weil ich am Anfang einen 24 Monate Vertrag bekam ( ohne Flex ) da bekam ich online sogar zuerst Gutschriften zu sehen. Die dann aber nicht korrekt abgewickelt wurden. Ich mußte zum Teil meine LS über meine Bank "widerrufen".
Ein Trauerspiel, was die Abwicklung betrifft. Denn auf einmal waren die Gutschriften aus dem online Bereicht verschwunden. Ich bekam sogar eine Mahnung vor kurzem.
Jedoch habe ich vorgesorgt und mir alles runtergeladen, kopiert und halte das dem Buchhaltungs Team in Ratingen nun vor. Ich habe ja die Beweise schriftlich in der Hand.
Ganz ehrlich, ich empfinde das mit den Gutschriften, die dann nie sehr viel zu spät oder NIE auf dem eigenen Konto erscheinen, als ganz schöne ***rei.
Vodafone arbeitet mit dem Geld der Kunden und wer da nicht aufpasst bekommt ratz fatz sein Geld nicht wieder.
Was sagt den das Finanzamt dazu? sieht da noch einer durch?
wie gesagt, die Belege wurden ausgestellt, nur das Geld blieb dann ewig aus bis ich 10 x hinterhakte!!!
Also das muß sich absolut verbessern für den KUNDEN.
Gruß Marlies
