Fehlermeldung bei Kontenzusammenlegung

[Horst58]

Hallo,

ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone und bin gleichzeitig ehemaliger Unitymedia-Kunde. Auf MeinVodafone versuche ich seit gestern immer wieder, mein Konto bei ehemals Unitymedia mit meinem Konto bei Vodafone zusammenzulegen. Dabei bekomme ich immer wieder die Meldung, da sei etwas schiefgegangen und ich soll es später noch einmal versuchen. Ich habe es sowohl mit Firefox und Microsoft Edge auf meinem PC als auch mit Firefox und Chrome auf meinem Android-Handy versucht, aber überall bekomme ich dieselbe Fehlermeldung. Ich weiß mir keinen Rat mehr, woran das liegen könnte.

Für Unterstützung bei meinem Problem wäre ich daher sehr dankbar.

[DanyG · Accepted solution]

Hallo Horst58,

am einfachsten ist es, wenn Du Dich in Dein bestehendes MeinVodafone-Konto aus dem Mobilfunk einloggst und dann über den Punkt "Vertrag hinzufügen" Deinen Kabel-Anschluss auswählst. Für die Registrierung brauchst Du das Bundesland, die Kundennummer und das Geburtsdatum des/der Anschlussinhaber:in.

Mehr Infos gibt's auch hier.

LG,

Dany

[ervau]

Hallo Horst,

im INet klappt die Zusammenlegung über MeinVodafone, aber die MeinVodafone-App kanns halt (noch) nicht. Dort bekommst Du nur eine Fehlermeldung.

Gruß ervau

[Horst58]

Hallo Dany,

ich habe Deinen Tipp befolgt und meinen Kabel-Vertrag über "Vertrag hinzufügen" meinem Vodafone-Konto hinzugefügt. Es hat anstandslos funktioniert.

Vielen Dank!

LG

Horst58

[Horst58]

Hallo ervau,

vielen Dank für Deine Antwort! Ich habe meinen Kabel-Vertrag einfach meinem Konto in MeinVodafone hinzugefügt und es hat funktioniert. Somit ist mein Problem gelöst.

Gruß Horst