Eine Callya Karte zu Mein Vodafone hinzufügen funktioniert nicht

[ak62]

Hallo und Guten Tag,

trotz  einigen Versuchen, kann ich zwei neue  CallYa SIM Karten, die ich im  Vodafoneshop gekauft habe, nicht zu   "Mein Vodafone" hinzufügen.

Wer kann mir helfen.? Nach dreimaliger Eingabe der neuen Rufnummer und meines Kennwortes  war mein Zugang für 24 h gesperrt.

Der technische Kundendienst sagte mir am Telefon ich müsste mich bei "Mein Vodafone" neu registrieren. Kann das sein ?

Vielen Dank

a.k.

[KaiRene]

Hallo ak62, herzlich willkommen in der Vodafone Community!

Möchtest Du zu einem bestehenden Account, in den Du Dich bereits erfolgreich einloggen kannst eine zusätzliche Telefonnummer hinzufügen?

Dann sende mir per PN (klick mich) folgende Angaben:

• Benutzernamen des bestehenden Accounts
• Die dazugehörige Rufnummer
• Das Kundenkennwort
• Die neue hinzuzufügende Rufnummer
• Das Kundenkennwort zu der CallYa-Nummer

Gruß, Kai