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Frage

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Antwort

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Lösung

Ehemaliger Arcor-Vertrag wird nicht mehr angezeigt
Chariu
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

gestern habe ich unter MeinVodafone, wo bereits mein Mobilfunkvertrag hinterlegt war, meinen ehemaligen Arcor-DSL-Vertrag hinzugefügt. Das hat auch funktioniert, nur waren hinterher insgesamt drei Verträge zu sehen, einmal der Mobilfunkvertrag und dann noch zweimal der Arcor-DSL-Vertrag. Ich habe deshalb einen der Arcor-DSL-Verträge wieder gelöscht, leider mit dem Ergebnis, dass jetzt wieder nur noch der Mobilfunkvertrag übrig ist. Nochmal neu hinzufügen funktioniert auch nicht, da weißt mich das System darauf hin, dass ich den Vertrag schon hinzugefügt hätte. Stimmt ja auch, nur ist er wieder weg...

 

Weiß jemand eine Lösung bitte?

 

Vielen Dank!

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Kira
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Chariu,

 

hast Du vor dem erneuten Hinzufügen des DSL-Vertrages alle Cookies gelöscht?

 

Bitte starte nach dem Löschen der temporären Dateien Deines Browsers Deinen Browser neu.

 

Kannst Du den Vertrag jetzt hinzufügen?

 

Viele Grüße

Kira

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

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3 Antworten 3
Kira
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Chariu,

 

hast Du vor dem erneuten Hinzufügen des DSL-Vertrages alle Cookies gelöscht?

 

Bitte starte nach dem Löschen der temporären Dateien Deines Browsers Deinen Browser neu.

 

Kannst Du den Vertrag jetzt hinzufügen?

 

Viele Grüße

Kira

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Chariu
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Kira,

 

vielen herzlichen Dank für Deine Hilfe, genau die Cookies waren wohl das Problem. Ich konnte den DSL-Vertrag gerade eben erneut hinzufügen!

 

Also, nochmals danke und viele Grüße,

Chariu

Kira
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Chariu,

 

das freut mich, vielen Dank für das Feedback!

 

Ich mach dann hier mal ein Schloss drauf

 

Liebe Grüße

Kira

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