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Lösung
am 07.07.2018 15:24
Hallo,
gestern habe ich unter MeinVodafone, wo bereits mein Mobilfunkvertrag hinterlegt war, meinen ehemaligen Arcor-DSL-Vertrag hinzugefügt. Das hat auch funktioniert, nur waren hinterher insgesamt drei Verträge zu sehen, einmal der Mobilfunkvertrag und dann noch zweimal der Arcor-DSL-Vertrag. Ich habe deshalb einen der Arcor-DSL-Verträge wieder gelöscht, leider mit dem Ergebnis, dass jetzt wieder nur noch der Mobilfunkvertrag übrig ist. Nochmal neu hinzufügen funktioniert auch nicht, da weißt mich das System darauf hin, dass ich den Vertrag schon hinzugefügt hätte. Stimmt ja auch, nur ist er wieder weg...
Weiß jemand eine Lösung bitte?
Vielen Dank!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.07.2018 11:04
Hallo Chariu,
hast Du vor dem erneuten Hinzufügen des DSL-Vertrages alle Cookies gelöscht?
Bitte starte nach dem Löschen der temporären Dateien Deines Browsers Deinen Browser neu.
Kannst Du den Vertrag jetzt hinzufügen?
Viele Grüße
Kira
am 09.07.2018 11:04
Hallo Chariu,
hast Du vor dem erneuten Hinzufügen des DSL-Vertrages alle Cookies gelöscht?
Bitte starte nach dem Löschen der temporären Dateien Deines Browsers Deinen Browser neu.
Kannst Du den Vertrag jetzt hinzufügen?
Viele Grüße
Kira
am 09.07.2018 16:00
Hallo Kira,
vielen herzlichen Dank für Deine Hilfe, genau die Cookies waren wohl das Problem. Ich konnte den DSL-Vertrag gerade eben erneut hinzufügen!
Also, nochmals danke und viele Grüße,
Chariu
am 10.07.2018 16:21
Hi Chariu,
das freut mich, vielen Dank für das Feedback!
Ich mach dann hier mal ein Schloss drauf
Liebe Grüße
Kira