Wieso wird meiner Freundin Geld vom Konto abgebucht obwohl ihr den Vertrag storniert habt und es nie zum einen Abschluss gekommen ist ? Es ist mittlerweile der 3 Monat mit einer Buchung . Wie Kann meine Freundin das Anliegen klären , da sie ja kein Kunde bei ihnen ist und aufgrund dessen einem die Arme gebunden sind weil die Mobilfunknummer von euch erwartet wird damit weiter vor gegangen werden kann .
