Bei Anforderung Aktivierungscode für Kabelvertrag : "Kundennummer ungültig"

[MelMel990]

Guten Abend,

ich wollte einen Aktivierungscode anfordern um meinen Kabel-Vertrag hinzuzufügen. Leider sagt er mir, dass die Kundennummer ungültig ist. Kundennummer ist aber richtig (sowohl in den Bankunterlagen, als auch in den E-Mails steht diese. 

Mit freundlichen Grüßen

[Thomas · Accepted solution]

Hallo MelMel990,

da können wir helfen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[MelMel990]

Habe die PN gerade verschickt.

[Thomas]

Hallo MelMel990,

der Aktivierungscode ist per Mail auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas