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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • Mobil Es kommt zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit im 2G/3G/4G Bereich, als Nachwirkung der Störung von gestern.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

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Auftragsbestätigung bei telefonischer Bestellung?

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Smart-Analyzer

Hallo! Ich habe eine kurze Frage: gestern habe ich im Rahmen einer Vertragsänderung bzw. -verlängerung ein iPhone 5 geordert. Das Ganze geschah über die Hotline. Nun zur eigentlichen Frage: bekommt man keine Bestell- oder Auftragsbestätigung, wenn man ein Handy bestellt hat? Ich habe zwar eine SMS bekommen, dass mein Vertrag umgestellt wurde, mehr jedoch nicht. Und im Bestellstatus unter "mein Vodafone" sind auch keine Infos zu finden.

Kann mir jemand weiterhelfen? Hattet Ihr schon mal ähnliche Erfahrungen?

 

Ich danke Euch im Voraus!

 

sebschwetz

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3 Antworten 3
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Netzwerkforscher

Würde ich auch gerne wissen... ist bei dir in der zwischenzeit schon was gekommen?

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Daten-Fan

Momentan gibts das iPhone5 nur als Vorbestellung. Der Status des Smartphones ist aktuell "nicht lieferbar". Logisch, da es erst Ende der Woche nach Deutschland kommen wird. Normalerweise bekommt man eine SMS, wenn das Handy bei Arvato versendet wird. Nebenbei: die Nano-SIM wird automatisch verschickt und kostet einmalig 30€.

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Moderatorin

Hallo sebastianschwe,

 

das Thema Lieferstatus und Auftragsbestätigung wird bereits hier diskutiert. Ich schließe hier, für eine bessere Übersichtlichkeit.

 

Einen schönen Abend.

Susan

(Moderatorin)



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