Arcor Mailversand wegen Fehler 554.5.7.1 nicht möglich

[Wasserratte-100]

Hallo,

mein Arcor-Postfach kann seit längerem nicht mehr senden (Fehler 554.5.7.1.). Als Arcor-Freemailer, allerdings mit einer ehemals Kabel Deutschland, jetzt Vodafone- Kundennummer finde ich trotzdem keine Antwort.

Wer kann mir helfen, mein Arcor-Postfach wieder zum Senden zu bringen ?

Vielen Dank im Voraus.

Johann XXXX

Edit: @Wasserratte-100 Sicherheitshalber den Namen editiert zu deinem Schutz. LG, Der-Peter (Mod)

[reneromann]

Da wirst du (leider) die kostenpflichtige Hotline bemühen müssen.

Der 5.7.1 kann darauf hindeuten, dass deine Zugangsdaten für SPAM-Versand missbraucht wurden und der Account daher eingeschränkt wurde - oder das deine Zugangsdaten für den Mailversand nicht stimmen.

[Wasserratte-100]

Vielen Dank für die Rückmeldung: Unter der Servicenummer 0900-1070200 bekomme ich aber nur die Ansage: Den gewünschten Service können Sie unter dieser Nummer leider nicht erreichen. Gibt es noch eine andere Servicenummer ?

Sommerliche Grüße

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo Wasserratte-100,

für Freemailer haben wir leider nur diese Rufnummer.

Möglicherweise hast Du eine Sperre für Sonderrufnummern eingerichtet.

Diese kannst Du über Deinen Anbieter deaktivieren lassen.

Gruß,

Jens

[Wasserratte-100]

Hallo und vielen Dank für die Hilfe.

Genau das war es. Nun ist alles wieder OK

[Der-Peter]

Hi Wasserratte-100,

lieben Dank für das Feedback. Freut mich, dass Dir geholfen werden konnte.

Da da Thema geklärt wurde, schließe ich hier wieder ab.

Liebe Grüße

Der-Peter