Arcor E-Mail Login Probleme

[Bartzelot]

Hi Support Team,

ggf könnt ihr mir hier einmal weiterhelfen. Ich wollte mich nach längerer Zeit mal wieder direkt bei meinem Arcor Konto einloggen, nachdem seit einiger Zeit offensichtlich die Weiterleitung der E-Mails auf mein google Postfach nicht mehr funktionierte.

Mit den mir bekannten Login Daten konnte ich leider nicht über https://www.arcor.de/live/login auf die E-Mails zugreifen.

Nach dem Login und Klick auf das Mail Symbol erscheint lediglich folgendes Fenster:

Der Login über https://login.vodafonemail.de/ funktioniert leider auch nicht.  Rücksetzen des Passwortes habe ich auch schon versucht und entsprechend bei "mein vodafone" geändert. Allerdings funktioniert der Login auch damit nicht.

Das Problem scheint auch zu sein, dass ich aus der Mein Vodafone Seite nicht direkt auf das Mail Konto zugreifen kann (Mail Symbol ist lediglich mit "E-Mail Konto einrichten" hinterlegt). Es scheint das Problem zu sein, dass das Vodafone Vertragskonto (mit Kundennummer) nicht mit dem Mail Konto verknüpft ist.

Kann mir einer zufällig bei dem Problem helfen?

Schon einmal vielen Dank und einen schönen Gruß

[St3ffi]

Hallo Bartzelot,

ich muss mir das mal anschauen. Schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu und auch die betroffene E-Mail-Adresse, um die es geht.

Ich melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi