Aktivierungscode für alten Kabel Deutschland Vertrag? "Ungültige Kundennummer"

[ulfTDI]

Hallo hier in der Community,

auch ich habe einen alten Vertrag (aus 2007) mit Kabel Deutschland und möchte nun einen Aktivierungscode für MeinVodafone anfordern.

Allerdings bekomme ich die Fehlermeldung "keine gültige Kundennummer", obwohl genau mit dieser Kundennummer jeden Monat von vodafone abgebucht wird

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Ulf

[Thomas]

Hallo Ulf,

Du selbst kannst da erst mal gar nichts tun. Wir haben aber die Möglichkeit einen Aktivierungscode zu verschicken. Da zu benötige ich  Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Die Daten bitte direkt per PN an mich. Danach melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[ulfTDI]

Hallo Thomas,

ich habe Dir grade die Daten per PN geschickt.

Viele Grüße

Ulf

[Thomas]

Hallo Ulf,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas

[ulfTDI]

Hallo Thomas,

ich nehme an, der Code kommt per Briefpost?
Eine E-Mail von Euch habe ich noch nicht bekommen.

Viele Grüße

Ulf

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@Thomas  schrieb:

Hallo Ulf,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas

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[Thomas · Accepted solution]

Hallo Ulf,

richtig. Per Mail geht erst, wenn eine legitimierte Adresse hinterlegt ist.

Grüße

Thomas

[helmutschubi13]

Sehr geehrte hamen und Herren, 

Ich kann keinen Aktivierungscode für meinen Kabel Anschlußvertrag mit der Kundennummer xxxxx und der Vertragsmummer xxxx vom 22.Januar 2016 anfordern. Es kommt die Fehlermeldung "Ungültige Kundennummer".

Bitte um Klärung. Bitte um Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen

Helmut xxxx

EDIT: Kundendaten entfernt. Boris