VoLTE & WiFi Call funktionieren nicht nach Umstellung auf Red XS Tarif

[MaBoe]

Habe seit weningen Tagen einen Red XS Vetrag. Bei der Bestellung wurden VoLTE und Wifi Calling als möglich zugesichert. Allerdings funktionieren beide Optionen nicht.

Muss diese Option erst freigeschaltet werden durch den Service von Vodafone?

Mein Endgerät Unterstützt beides. (OnePlus 7) 

[Jioti]

Hallo Maboe,

ich kümmere mich darum.

Bitte teile mir Rufnummer und Kundenkennwort über eine private Nachricht mit. Ich prüfe es und melde mich bei Dir.

Viele Grüße!

Jioti

[St3ffi]

Hallo @MaBoe ,

besteht Dein Anliegen noch oder hat sich inzwischen alles geklärt?

Danke für ein kurzes Feedback.

Gruß St3ffi

[buxtehood]

Guten Abend,

bei mir ist das gleiche Problem. Könnte sich das bitte ebenfalls jemand anschauen? (iPhone 11 Pro)

Beste Grüße

Johannes

[Matthes]

Hallo Johannes ( buxtehood ) ,
 

sicherlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Matthes]

@buxtehood  : vielen Dank für Deine PN.

Wie ich sehe, sind beide Dienste (VoLTE und WiFi Calling) in Deinem Kundenkonto für Deine Runfummer seit dem 17. Februar diesen Jahres gebucht und aktiv. Vertragsbeginn war Anfang des Jahres.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

[buxtehood]

Hallo Matthias,

merkwürdig. Ich bin alle Einstellungen auf meinem iPhone genau nach der Vodafone-Anleitung durchgegangen. Nur erscheint in der Statusleiste halt kein "Vodafone Wifi Calling". Ich habe einen Screenshot beigefügt. 

Beste Grüße

[buxtehood]

Hallo,

hat sich erledigt. Es lag an meinem eingestellten DNS-Server am Router. Dieser war leider nicht in Deutschland stationiert. Mit den Standard-DNS-Server vom Router ging es dann auch sofort. 

Vielen Dank für die zügige Unterstützung. 👍🏻

[Matthes]

@buxtehood : gern` geschehen 🙂

Danke Dir für das Feedback und die Erklärung

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[ronnysusi]

Hallo @Matthes 

bei mir besteht das selbe Problem, ebenfalls mit Red XS Tarif.

Könnten Sie bei mir ebenfalls die Einstellungen überprüfen?

Liebe Grüße