Vertrag nicht wie vereinbart LTE nicht drin

[boardy]

Hallo

Bitte um Klärung eines Admin

Bei Vertragsabschluss hieß es Lte inclusive
Nachdem ich nie lte bekomme (einstellungen sind richtig)
Handy ist das HTC One
Dachte ich das ich Vodafone zur Rede stelle natürlich kann der Kundenservicen nix machen außer mir für 10 Euro extra lte freischalten nachdem er im System nichts sieht.

Für mich eine bodenlose Frechheit
MfG

[boardy]

Danke Matthias
Leider habe ich mein lte immer noch nicht obwohl alles übereinstimmt

Vertragsverlängerung+red m (HTC One) +versprechen das ich lte habe

[boardy]

Nach weiteren Telefonaten wurde mir jetzt zugesichert das lte freigeschaltet wird wie Vereinbart für 12 Monate zwar 4 Monate zu spät aber schonmal ein Lichtblick

[Matthes]

Na das klingt doch gut.

Sorry, dass dafür jedoch eine Vielzahl von Anrufen nötig waren 😞

Somit kann der Thread aber geschlossen werden - Dank für Dein Feedback.

Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht,

Matthias
(Moderator)