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Smart-Analyzer

Hallo Leute,

 

Mir wurde diesen Monat nach Verbrauch meines LTE Volumens 2x 10 GB automatisch zugebucht.

Obwohl ich kein SpeedPlus aktiviert habe;das sind in der Summe 29,98 €.

Mein Vertrag (LTE Zuhause Internet & Telefon 50000/ 30 GB) läuft fast 2 Jahre und sonst wurde nach Verbrauch des Volumens die Geschwindkeit gedrosselt.

 

Ist das nur mir passiert?

Danke

 

 

 

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Daten-Fan

Ich haabe LTE zuHause gebucht und komme nun an das ende meines datenvolumens. In der Vergangenheit konnte ich weitere GB pakete hinzu buchen. dies scheint aber nicht mehr zu functunieren. Kann mir jemand helfen?

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Moderator

Hallo stephanrasch,

 

bitte prüfe, ob Dein Browser auf dem aktuellen Stand ist, lösche den Browser Cache und rufe die Seite erneut auf.

 

Falls Du die Seite bis jetzt noch nicht erreichen konntest, sende mir gern eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort. Bitte nenne mir auch das gewünschte Datenpaket.

 

Gruß,

Jens

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Daten-Fan

Ich habe DLS und habe meine Bandbreite von 15 GB um 208% überschritten. Das Internet ist jetzt zu langsam.

Ich möchte meine Bandbreite um 5 GB erhöhen, d.h. kaufen.

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Moderator

Hallo oborniki46,

 

ich gehe davon aus, dass Du einen LTE Zuhause Vertrag nutzt.

 

Über http://center.vodafone.de/ kannst Du weitere Datenpakete kaufen, wenn Dir das Inklusiv-Datenvolumen ausgehen sollte.

 

Gruß,

Jens

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