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Frage

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Antwort

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Lösung

Online-Registrierungscode und Kundenkennwort verlegt
paper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Community,

ich habe mein Online-Registrierungscode verlegt.

Bei meine Daten

Kundenkennwort: habe ich verlegt, vergessen oder nicht bekommen

Was soll ich tun?

MfG

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
DanyG
Moderator:in
Moderator:in

Hallo paper,

 

wenn Du die Kundennummer weißt, kannst Du darüber einfach mit unserem Formular ein neues Kundenkennwort festlegen. Wir vergeben keine Kundenkennwörter. Die Änderung muss durch Dich als Vertragspartner erfolgen.

 

Hast Du ggfs. noch den Original-Vertrag? Da steht das Kundenkennwort auch drin, sofern es nicht später mal geändert wurde.

 

LG,

Dany

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5 Antworten 5
Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hallo paper,

was für einen Tarif nutzt Du denn?

LTE-Verträge z.B. ein DataGo mit Stick , werden wie ein Handyvertrag in Mein Vodafone hinzugefügt.
Du benötigst hierfür die zugehörige Handynummer und das Vertragskennwort.

Wenn Du das Vertragskennwort nichtmehr hast, gibts 2 Möglichkeiten:

1) Vertragsinhaber kann gegen Vorlage des Personalausweises in einem Vodafoneshop ein neues Kennwort vergeben.
Damit kannst Du den Vertrag dann hinzufügen.


2) Oder Du füllst folgendes Formular aus, und vergibst ein neues Kennwort.

Variante 1 dürfte schneller sein.

Ohne das Kennwort , können auch wir Moderatoren Dir nicht helfen.

LG,

Andre

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paper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Andre,

ich habe einen Router (Vodafone B1000 Model: B390s-2) ,mit einem Tarif von 5Gb pro Monat (etwas veraltet) bei mir zu Hause stehen, denn wir haben noch kein Glasfaser im Ort. Mein eigentliches Ziel ist ein Vertragswechsel.

MfG

paper

Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Paper,

für diese Verträge gibt es keinen Onlineregistierungscode.

Die Anschlüsse werden wie ein Handyvertrag behandelt und können mit der Rufnummer + Vertragskennwort in Mein Vodafone hinzugefügt werden.

VG,

Andre

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paper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Andre,

ich telefoniere nicht über Vodafone, meine Kundennummer habe ich, es fehlt das Vertragskennwort oder Kundenkennwort.

 

MfG papaer

 

DanyG
Moderator:in
Moderator:in

Hallo paper,

 

wenn Du die Kundennummer weißt, kannst Du darüber einfach mit unserem Formular ein neues Kundenkennwort festlegen. Wir vergeben keine Kundenkennwörter. Die Änderung muss durch Dich als Vertragspartner erfolgen.

 

Hast Du ggfs. noch den Original-Vertrag? Da steht das Kundenkennwort auch drin, sofern es nicht später mal geändert wurde.

 

LG,

Dany

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