LTE kündigen nicht möglich

[Phantom297]

Hallo,

habe vor einigen Wochen eine SMS mit folgendem Inhalt bekommen:

Lieber Vodafone-Kunde, die freie Nutzung von LTE endet. Sie können die Option in den nächsten 4 Wochen unter 12822 stornieren oder zahlen mtl. 10 EUR.

Wollte ich natürlich sofort kündigen, denn ich habe diese Option niemals dazugebucht und findet es schon etwas dubios, dass man sagt man stellt mir einfach mal 10€ mehr in Rechnung. Leider kommt bei einem Anruf der besagten Nummer, nur die Mitteilung, dass diese nicht vergeben sei.

Wie kündige ich das Ganze nun?

Gruß

Phantom

[Der Ritter]

Von welchem Telefon aus wurde die Nummer denn angerufen? Die "Kurzform" funktioniert nur vom Handy aus, vom Festnetz dürfte das dann 0172-12822 (oder u.U. 0800-172-12822?) sein.

[Scholli]

Hast Du in etwa vor 12 Monaten einen RED Tarif abgeschlossen? Falls ja gab es zu dem Zeitpunkt eine Promozionaktion mit 12 Monate LTE Nutzung incl. die normalerweise 10€ kostet.

[dasdensch]

Gab es hier schon einmal die Frage, die Nummer geht irendwie nicht, warum auch immer.

Die 1212 nimmt die Option aber heraus.

[gottschi2002]

hi ....hab ein tarif wo lte im ersten jahr ohne zusatzkosten ist. das erste jahr is nun bald rum ab dem zweiten kostet es 10 euro extra ...muss ich dies selber abmelden oder werde ich darüber informiert oder ist es dafür schon zu spät  weil möchte denn kein lte mehr nutzen zahl so schon genug ...

danke für etwaige infomationen

Edit: Beitrag verschoben: Hallo gottschi2002 - Da es zu Deiner Anfrage bereits einen Thread gibt, habe ich Deinen Beitrag verschoben. Du bekommst also eine SMS, sobald die Laufzeit der Gratis-Option ausläuft. Viele Grüße VF_Alexandra

[gottschi2002]

super danke

[Alexandra]

Hallo gottschi2002,

sehr gerne

Viele Grüße

Alexandra

(Moderatorin)