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am 03.02.2014 12:45
Hallo liebes Support-Team,
ich habe vorhin mit dem Support telefoniert. Mein LTE Zuhause M von Juli 2012 wollte ich gerne in LTE Zuhause L umwandeln. Gerne auch mit Verlängerung der Vertragslaufzeit, also 2 Jahre + was jetzt noch offen ist. Online wird der Vertrag für 44,99€ angeboten. Als Bestandskunde wurde mir nettwerweise 55€ angeboten, mit den Hinweis das die 44,99€ nur für Neukunden sind. Warum muss ich mehr zahlen als Neukunden? Ich habe dann kurz gerechnet und meinte mit 50€ könnte ich auch leben, aber keine Chance.
Hatte ich nur einen unfreundlichen/unfähigen Mitarbeiter am Telefon oder ist diese Praxis wirklich so gewollt von Vodafone?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Schramm
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.02.2014 10:04
Der Ton macht die Musik und die mag vllt. auf beiden Seiten nicht immer gut zu klingen.
1. Ist ausbau von LTE wohl kaum teurer als diese Haushalte mit Festnetz anzubinden
Worauf beruht deine Aussage auf den ersten Punkt? Zahlen Fakten?
Geht man vom ungünstigsten Fall aus und baut eine neue Station auf mit kompletten Equipment + einmalige Lizenzgebühren für die Inbetriebnahme von Sektor und Richtfunk an die BNetzA belaufen sich die Kosten im
Vergleich zu einem Enfamilienhaus. Bis sich die Station amortisiert vergehen Jahre. Dazu kommen weitere monatliche Unkosten Kosten für aufgewendete Energie als auch weitere Gebühren für den Funkstreckenbetrieb. Über Personalkosten, Mieten usw. brauchen wir uns nicht weiter zu unterhalten.
Als vor rund 15 Jahren oder auch länger erstmalig Flatrates für das Internet auf dem Markt erschienen, wurde diese auch gerne von den Kunden (aus)genutzt. Allerdings stelle sich danach heraus, das die Flats mehr Kosten verursachten und die Einnahmen zu gering waren. Also wurde die Preise für die Flatrates wieder angehoben....... aber nach ein oder knapp Jahren fing der Preiskampf wieder an und die Preise sind gesunken.
Die Menschen sind so von der Geiz ist Geil Mentalität geprägt das die meisten nicht bereit sind mehr für eine Leistung zu bezahlen, aber Premium haben möchte. So etwas läßt sich schwer in Einklang bringen.
am 05.02.2014 19:35
Vielen Dank an VF_Andre für die Unterstützung und Hilfe. Mein Problem ist gelöst, und ich denke hier kann "ein Schloß dran".
Mfg
Schrammi
05.02.2014 20:54 - bearbeitet 05.02.2014 20:58
am 06.02.2014 00:14