@Nesquik schrieb:
Ich kann das auch ohne Zusatzkosten buchen 😛
Lässt du das über die normale Kundenbetreuung buchen kostet das natürlich. Schreib nen Brief und das landet auf meinem Tisch.
Nachtrag: Bei einer Reklamation seitens LTE mit Wunsch auf Besserung und das Wollen auf ein "Beständigeres" Produkt zu wechseln, wird immer von der Gebühr abgesehen.
Was passiert, wenn du hier nur heiße Luft ablässt und der Wechsel dann doch mit 99,95€ berechnet wird? Kannst du überhaupt in irgendeiner Form nachweisen, dass du VF-Mitarbeiter bist, der diese Entscheidung der Kostenerlassung überhaupt fällen darf? Es xxx auch an, dass hier immer wieder so ein Versteckspiel gegenüber dem Kunden getrieben wird, wer nun ein echter VF-Kunde und wer Mitarbeiter xxx ist. Was soll das überhaupt? Sieht so die transparente Firmenpolitik bei VF aus?
Noch was:
Wenn der Kunde bei VF jedesmal erst zu Kreuze kriechen muss, irgendwelche Umwege gehen darf, nur um 99,95€ als langjähriger Bestandkunde überhaupt erlassen zu bekommen, dann fehlen einem echt die Worte. Da lohnt sich echt der komplette Wechsel zu anderen Anbietern. Das wird billiger. Wie entstehen überhaupt solche Preisgestaltungen - sind die mit dem Würfel gemacht? Anscheinend kann ja auf Anfrage darauf kurioserweise dann doch komplett verzichtet werden...
Edit: Trotz allen Unmuts Forenregel 1.1 beachten und bitte eine hier akzeptierte Wortwahl treffen!
Userban wg. massiver Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
