LTE In-door / Out-door wechsel lässt mich verzweifeln

[xotic]

Hallo,

Seit dem 2. Monat, also nach der LTE Testperiode , scheint sich ein Fehler in meine Verbindung geschlichen zu haben. Trotz häufigen Telefonaten mit der Technik und dutzenden Serviceberatern kann keine Lösung gefunden werden. Nun darf ich die schlechte Netztrennung von In- und Outdoor ausbaden?!

Zu meinem Problem:

 -   Gebucht LTE 50000 (hauptsächlich wegen den 30GB)

 -> Reale Verbindung = 2.085 kbit/s (DL) 0.343 kbit/s (UL)

     (gemessen an vers. lte-speed-test Seiten)

 -   LTE Signal 3 von 5 Striche (gut)

     (habe Sichtkontakt zum Masten ca. 400m)

 -> Mit Außenantenne 4-5 Striche (Sehr Gut)

 -   Ping-Test auf unters. Webseiten

 -> z.B.: google.de

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=84ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=1090ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=76ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=111ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=3080ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=147ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=97ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=224ms TTL=44

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=85ms TTL=44

Antwort von 173.194.69.94: Bytes=32 Zeit=2260ms TTL=44

...

  ist glaube ich selbsterklärend und das bei allen Ping versuchen!!!

Außerordentliche Kündigung  - abgelehnt - aus Gründen wie:

ZITAT:

" ... Wir haben dies überprüft: Es gibt in Ihrer unmittelbaren Umgebung eine großflächige Versorgung durch unser Netz. .... Aktuell bestehen keine netzseitigen Störungen. ..."

Nebenbei schickt mich Vodafone zum Händler um meine Hardware und Karte überprüfen zu lassen. Als hätte ich nichts anderes zu tun soll ich jetzt also auch noch Urlaub nehmen um zwischen 9Uhr - 16Uhr bzw. 18 Uhr 30km zum nächsten Vshop zu fahren. (Kundenfreundlichkeit geht anders)

Anscheinend Wohne ich zwischen zwei LTE Masten/ Zonen und die Verbindung kann sich nicht entscheiden ob Mast1 (In-door) oder Mast2 (Out-door). Davon war im Beratungsgespräch trotz "Prüfung" nicht die Rede.

Somit ist mein Handy LTE dementsprechend schneller und zuverlässiger als mein überteuerter Heimanschluss!

Leider sind dort nur 500MB gebucht sonst würd ich ja einen Hotspot machen.

Hat jemand ähnliche Probleme? Oder kann mir dazu einen Rat geben? Anwalt wäre meine wirklich letzte Anlaufstelle da ich bis Dato mit Vodafone zufrieden war / bin.

Gerne würde ich die Schreiben von mir und Vodafone hochladen zur besseren Beschreibung, aber leider lässt das diese Verbindung nicht zu und bricht nach 2-3 sec. wegen Verbindungsverlust ab.

MfG

Dominik

[Nesquik]

Ist natürlich schwierig, wenn alles gut aussieht.

Um die Hardware zu prüfen gibt es da zwei Möglichkeiten.

Zum Händler fahren oder das Gerät einschicken (dauert ein paar Tage)