Gigacube zurück gegeben aber Geld wird weiterhin abgebucht

[jack5288]

Hallo

hatte mir anfang Oktober den Gigacube im Shop geholt. War aber nicht zufrieden mit dem empfang an meiner Wohnung und habe diesen daher innerhalb der 30 Tage Zufriedenheitsgarantie zurück gebracht in das Geschäft. Nur wird weiterhin der Betrag von 44,99€ vom Konto abgebucht.

Seit dem war ich schon mehrmals im Geschäft damit die sache geklärt wird. Bisher ist aber rein garnichts passiert.

[Falkenhorst]

hast du einen schriftlichen Nachweis über die Rückgabe des GigaCube?

[jack5288]

Ich habe einen Zettel bekommen für retour das Gerätes. Und Auszahlung des1€. Wäre damit alles erledigt sagte der Mitarbeiter damals, ich müsse mich um nichts weiter kümmern.

[Falkenhorst]

ist auf dem Zettel Stempel und Unterschrift des Shops? Dann solltest du diesen mit kurzer Beschreibung deines Anliegens schriftlich z.B. über das Kontaktformular einreichen und um Stornierung bitten.