Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

[homeworkz]

Habe einen Vodafone Gigacube und will mich beim seit heute eigentlich verfügbaren Giga Boost für Festnetz und Gigacube Kunden anmelden. Dies ist der Link: https://www.vodafone.de/freikarten/callya-gigaboost/

Hier kommt aber die Meldung, dass ich kein Kunde wäre... 

Habe aber meine Kundendaten 1:1 verwendet.

Was mache ich falsch? 

[NeuLTEler]

Habe auch nur den Gigacube-Vertrag ohne Red-Tarif. Ich habe mal über das Kontaktformular Vodafone über das Problem in Kenntnis gesetzt, mal sehen, was da kommt.

[KundeNull]

Moin! Ich bin ebenfalls betroffen (Flex) und habe bisher leider auch noch keine Hilfe auf den bekannten Wegen erhalten. Bleibt uns wohl nur abzuwarten.

"Er hat mir empfohlen in einen Vodafone-Shop zu gehen" - der Klassiker. Weiß der Kollege im Telefonsupport nicht weiter, wird der Kunde in den Laden geschickt, von wo aus der Kunde dann wieder auf die Hotline verwiesen wird. Das nennt man Kunden-PingPong  Dafür können die Mitarbeiter aber nichts.

[homeworkz]

Genauso war es dann auch - bin einfach mal spasseshalber in den Shop gegangen und wollte mal sehen, was der Typ meinte. Es war zugegebenermaßen kein richtiger  Vodafone-Shop sondern nur ein Vermittler. Der richtige Shop wäre 20km entfernt gewesen.

Jedenfalls hatte der Berater keine Ahnung davon, wollte mir aber wenigstens nichts verkaufen.

Trotzdem bin ich immer noch nicht weiter...

[swoon]

Hallo an alle GigaCube User, 

bei mir sieht es folgendermaßen:

Nutze den CallYa Flex Tarif für mein Mobiltelefon, Gigaboost Option gebucht über die Flex App.

Nutze den Gigacube Flex Tarif mit dem Gigacube, Gigaboost Option versucht über die MeinVodafone App zu finden - kein Erfolg. 

Meine Frage: Ist die Gigaboost Option nur für einen Vertrag oder für beide Verfügbar?

Grüß in die Gigacube Runde, Bitte meldet euch bei erfolgreicher Aktivierung der GigaBoost Option für den GigaCube! 

[NeuLTEler]

Hallo plight,
für den Gigacube Flex-Vertrag bestellst Du eine SIM-Karte auf folgender Seite:
https://www.vodafone.de/freikarten/callya-gigaboost
Aber wie Du in diesem Thread lesen kannst, klappt das leider nicht.

[dasdensch]

Damit es übersichtlich bleibt und ein Problem nichtig 5 Threads bearbeitet wird, mache ich hier mal zu.

Hier ist der offizielle Thread dazu:

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/GigaBoost-2018-Fragen-amp-Antworten/m-p/1595591#M166267

[Matthes · Accepted solution]

Hallo zusammen,

kurzer allgemeiner Hinweis zum Abschluß:

als Inhaber eines GigaCube-, DSL- oder KabelDeutschland Vertrages, kannst Du Dir über den folgenden Link eine CallYa Freikarte bestellen.

http://vod.af/FreikarteCallYAGigaboost

Sollte die Bestellung über diesen Weg nicht funktionieren, nutze bitte den folgenden Link.

www.vodafone.de/freikarten

Viele Grüße,

Matthias
(Moderator)