@Taurino
@Taurino schrieb:
da kann man für Vodafone ja nur hoffen, dass die mit den Kabelkunden dann wenigstens besser umgehen
Gehen Sie leider nicht. Mein Vater hatte mal einen DSL Vertrag bei denen, da war es genau das gleiche. Ist allerdings schon Jahre her. Als dann LTE kam und es, bei uns, leider noch keine Alternative gab (immer noch nicht gibt), habe ich gedacht das sich eventuell in den Jahren etwas getan hätte, hat es aber nicht. Es ist immer noch genauso wie damals. Der Kunde ist egal. Es beschweren sich zu wenig bzw. es merken zu wenig. Wenn man angenommen 100.000 Kunden hat und sich zwei beschweren, dann sitzt man die bei Vodafone aus, fertig.
Viele Kunden haben sicher keine Probleme, ein Kunde der z.B. mit den 15GB immer auskommt, warum auch immer, der eventuell nicht mal an die Grenze kommt, wird seinen Verbrauch gar nicht kontrollieren. Ergo wird er auch nicht merken das center.vodafone.de nicht funktioniert. Und ich kann mir vorstellen das es eine Menge davon gibt. Dann gibt es auch welche, hab selber Bekannte die so sind, die so viel Geld haben und sich nicht mal darum kümmern. Wenn das Volumen nicht reicht dann werden eben zwei oder drei Verträge gemacht. Die reden nicht mal darüber. Denen ist es egal ob sie 20, 30 oder 200€ bezahlen. Und davon gibt es auch noch einige.
Und so bleiben nicht mehr viele übrig die sich beschweren und die paar sieht man hier. Die werden dann, von ein paar selbst (oder von Vodafone) ernannten Vodafonerettern (nenne jetzt keine Namen, bringt eh nichts), mundtot gemacht.
Mir ist es mittlerweile auch zu aufwändig immer wieder das selbe zu schreiben, dafür habe ich keine Zeit. Es ändert sich eh nichts, das habe ich mittlerweile gelernt und kann, wenn es dann endlich geht, nur meine konsequens daraus zu ziehen.
mfg woupi
