abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

2 Jahre alten Gigacube Vertrag verlängert und trotzdem gekündigt.
TarantelTM
Digitalisierer
Digitalisierer

Guten Abend,

Ich habe am Samstag telefonisch meinen Gigacube Vertrag verlängert.
Ich hätte am selbigen Tag eine Email bekommen müssen welche leider nicht ankam.

Eigentlich sollte der Vertrag um 2 Jahre verlängert werden und ein neues Gerät geschickt werden.
und nun um 22Uhr wurde mein Vertrag aus MeinVodafone gelöscht.

Ist das normal wenn man einen Vertrag verlängert ?

 

1 Antwort 1
Falkenhorst
Giga-Genie
Giga-Genie

normal ist das sicher nicht. Klingt aber so, als wäre Zeitraum zwischen Bearbeitung der Vertragsverlängerung und Kündigungstermin zu knapp gewesen. 

Bleibt wohl nur über die Kundenbetreuung die Reaktivierung der Datenkarte und dann erneut eine Vertragsverlängerung beauftragen.