Hallo,
Ich habe im Mitte Februar ein Haus gekauft. der Kauf , mit Notar und Bank hat sich ein wenig hingezogen, sodass ich nun seit etwas über einer woche zu 100% das Haus kaufen kann.
An der neuen Adresse (auf dem Dorf) gibt es, laut Verfügbarkeitscheck max 12 Mbit im download über DSL.
Das ich aber viel im Homeoffice arbeite und wir Zuhause viel Streamen (Netflix in 4k, Spotify, Amazon) kann ich damit nichts anfangen, weshalb ich zu Deutsche Glasfaser Wechseln werde, da das netzt dort gerade gebaut wird.
Aktuell habe ich den
Red Internet & Phone 400 Cable
und
Kabel Komfort Premium
HD Kabel Premium HD
gebucht. Ich habe letzte Woche über das Onlineportal meine vorzeitige Kündigung eingereicht und auch die Kündigungsbestätigung meiner jetzigen Mietswohnung vom Vermieter mitgeschickt. Nun habe ich per EMail Bescheid bekommen, dass meine beiden Kündigungen bearbeitet und vorgemerkt sind. Allerdings sehe ich im Kundenportal, dass das vorgemerkte Vertragsende auch das reguläre Vertragsende ist.
Für Internet ist es März 2020 und für TV Juni 2020. Zu diesen Terminen wohne ich bereits knapp 1 Jahr nicht mehr in der Wohnung und kann somit diese Verträge nicht mehr nutzen, da ich zum 01.07.2019 in das Haus umziehe.
Nun verstehe ich nicht, warum es die Möglichkeit gibt, in solchen Fällen vorzeitig zu kündigen, diese Kündigung aber völlig ignoriert wird und stattdessen, wie eine reguläre Kündigung zum Vertragsende behandelt wird?
