trotz Freimonate eine Rechnung und Sperrandrohung

[deusalbus]

im Juni 2020 bekam ich den Kabelanschluss 1000 mit 12 Monaten ohne Gebühren, weil mein alter Vertrag noch läuft. Ende Dezember kommt eine Rechnung über 12 Euro und das Geld wird sogar von meinem Konto abgebucht. Was geht denn da vor?

[MichaelBeyer2]

Offenbar hast Du eine Rechnung über 12 Euro erhalten, die dementsprechend abgebucht worden ist. Prüfe doch gerne Deine Rechnung, dann weißt Du sofort, welche Gebühren dort berechnet wurden, die ausserhalb der Grundgebühr vertragsgemäß anfallen. Auch wenn der Kabelanschluss für die Zeit nichts kostet, können andere Dinge ja etwas kosten die Du in Anspruch genommen hast.

[Kurtler]

Bis zu12 Monate wird nur die Grundgebühr erlassen, während der alte Vertrag bei dem anderen Anbieter noch läuft.

Wenn du z.B. eine Mobilnummer, Sondernummer etc. anrufst, musst du das natürlich schon bezahlen. Könnte mir vorstellen, das da die 12 Euro herkommen.

Gruß Kurt

[Gelöschter User]

Nur woher kommt die Sperrandrohung?

Bei nur 12€ und Abbuchungserlaubnis.

[reneromann]

Die Sperrandrohung wahrscheinlich, weil die Lastschrift zurückgezogen wurde...

Außerdem müssen für die Freimonate (nur bis zum Ende des Altvertrages, aber maximal 12 Monate) entsprechende Bedingungen eingehalten werden, z.B. muss entweder VF mit der Kündigung und Portierung beauftragt worden sein -oder- es muss zumindest die Portierung beauftragt worden und ein Kündigungsnachweis eingereicht worden sein.

[Kurtler]

Da es sich "nur" um 12 Euro handelt, gehe ich schon davon aus, das bei ihm die Grundgebührenfreiheit greift und es sich dabei nur um Zusatzleistungen handelt, die nun mal auch während der Befreiung zu zahlen sind.

Gruß Kurt

[Gelöschter User]

Dann interpretiert Vodafone auch hier die Gesetze recht eigenwillig:

TKG §45k