neuen wlan router bekommen. 200 mbits leitung aber trozdem nur 40 mbits im download

[Bxrtu176]

wie ich schon oben geschrieben habe geht es um mein internet zuhause. ich hatte nählich seit monaten probleme mit meinem internet weil ich eine 200 mbits leitung gebucht habe aber nur maximal 20 mbits rauskamen. sie schickten mir einen neuen router. als ich den angeschlossen habe kamen 150 mbits raus und war echt glücklich ( hab ihn heute , am 06.09.2019, angesteckt) als ich eine stunde später nochmal gemessen habe ca. um 18 uhr kamen wieder nur um die 20-25 mbits raus. kann mir bitte jemand helfen ich drehe hier noch durch

[Gelöschter User]

Hallo @Bxrtu176,

ich würde das erneut mal dem Kundenservice als Störung melden da soll mal jemand schauen was auf der Leitung so los ist, evtl. ist die Leitung stark beansprucht.

VG

[utkkghg]

Ist dein Netzwerk auf 1G VollDuplex eingestellt ??

[Bxrtu176]

wo kann ich dass denn nachschauen

[Bxrtu176]

das hatten die bereits bevor ich den neuen router bekam. die meinten da wäre alles okay

[Kurtler]

Ist dieser Leistungseinbruch nur Abends oder am Wochenende feststellbar?

Gruß Kurt

[Bxrtu176]

der leistungsbruch ist seit monaten immer so. egal zu welcher tageszeit bei egal wie vielen eingeloggten geräten

[Claudia]

Hallo Bxrtu176,

um welchen Router handelt es sich? Hast Du Dich zur Prüfung des Anschlusses an die Hotline gewandt?

Viele Grüße,

Claudia

[Bxrtu176]

Es handelt sich um einen ch7466ce von Compal

[Claudia]

Hallo Bxrtu176,

lass mir bitte per PN Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum zukommen. Melde Dich dann wieder hier, damit ich Deinen Anschluss überprüfen kann.

Viele Grüße,

Claudia