angeblich ungültige Kundennummer von Kabel Deutschland

[Eddie4]

Hallo zusammen,

habe einen alten Vertrag (aus 2005) mit Kabel Deutschland und möchte nun einen Aktivierungscode für MeinVodafone anfordern. Würde gerne den Vertrag zu mein Vodafone hinzufügen.

Allerdings bekomme ich die Fehlermeldung "keine gültige Kundennummer", obwohl genau mit dieser Kundennummer jeden Monat von vodafone abgebucht wird. Diese Kundennummer steht auch auf der damalige Kabel Deutschland Korrespondenz.

Bitte um Hilfe.

Viele Grüße

Edit: @Eddie4  Beitrag verschoben nach Internet, Telefon & TV über Kabel.

[Grit]

Hallo Eddie4,

bei älteren Verträgen kommt das schon mal vor, auch wenn die Kundennummer stimmt. Da kann ich sicher Abhilfe schaffen. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der besagten Kundennummer und Deinem Geburtsdatum und melde Dich dann wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

[Grit · Accepted solution]

Hi Eddie4,

ich habe den Aktivierungscode raus geschickt. Er wird per Post zu Dir kommen.

Viele Grüße

Grit

[Grit]

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@Eddie4 schrieb:

DANKE

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Halo Eddie4,

bitte, gern geschehen. Können wir den Beitrag damit abschließen oder hast Du noch Fragen?

Viele Grüße

Grit

[Eddie4]

Nein danke

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