Zusammenlegung von zwei Kundennummern zu einem Konto

[blue1978]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne zwei Kundenkonten zu einem zusammenfassen,
sodass beide Verträge unter einer Kundennummer zusammengefasst werden.

Sind zwar beide unter mein Vodafone geführt.

Das gibt aber immer Probleme dass der Kombi Rabatt so nicht selbst auswälen kann.

Vertrag 1. Giga TV

Vertrag 2 .Cable Internet & Festnetz

und der Kombi Rabatt wieder eingeplagt wird.

Ich bitte um kurze Rückmeldung.

Danke und lg

[Stephan]

Hi blue1978,

gern geschehen. Ich habe gerade gesehen, dass die Kollegen noch nicht dazu gekommen sind. Ist wohl aktuell viel los.

@BadBoy1 da es sich in Deinem Fall um verschiedene Vertragspartner handelt, wird das wohl nichts. Unter MeinVodafone könnt Ihr aber trotzdem beide Verträge unter einem Account hinterlegen. Das macht es dann schon etwas einfacher. Ihr müsstet ggf. nochmal neue Aktivierungscodes anfordern.

Probiere das bitte mal und wenn Du Hilfe dabei brauchst, eröffne einfach einen eigenen Beitrag hier im Forum und wir schauen uns dass dann an.

Gruß

Stephan

[BadBoy1]

@Stephan , danke für die Rückmeldung. Ich dachte mir schon, dass es so nicht funktioniert. Alles gut, lass ich es halt wie es momentan ist. 

[blue1978]

Hallo Stephan, 

Die Umstellung auf eine Kundennummern ist erledigt. 

Aber die Box Verbindet sich nicht mehr mit dem Giga Netzwerk, weder

LAN,  noch WLan.  Ausschalten am Gerät hat auch nix geändert.

Gruß Blue

[blue1978]

Hallo Stephan, 

Hat sich erledigt durch ein Werkreset verbindet sich die Box wieder mit dem Netzwerk

Kann also geschloßen werden

Gruß Blue

[Tina]

Es freut mich, dass Du das Problem selbst lösen konntest. Da Dein Wunsch, die Kundennummern zusammenzulegen erfüllt ist, schließe ich Deinen Beitrag hier jetzt ab.

Beste Grüße

Tina