Moin Moin liebe Community Vodafone,
ich habe ein riesen Problem. Mir kommen Rechnungen ins Haus geflogen über einen Vertrag den ich nie abgeschlossen habe und der in einer anderen Stadt für einen anderen Menschen ist (fremde Adresse, fremde Kontonummer). Der Kundenservice von Vodafone stellt sich quer und behauptet eine Frau hätte in meinem Namen angerufen und diesen Vertrag mit meinen Daten abgeschlossen und das sei rechtswirksam. Nun das ist es nicht! Ich habe natürlich nichts bezahlt und nun kommen die Mahnungen. Ich habe auch bereits mit der entsprechenden Person telefoniert (Kunden- und Vertragsnummer vorhanden), die bestätigt, dass diese meine Daten nie angegeben hat, aber angeblich auch die Daten nicht bei Vodafone ändern lassen kann (???). Ich bin selbst schwer krank und will nicht direkt zu einem Anwalt rennen müssen.
Was kann ich tun? Wie ist das weitere vorgehen?
Danke und viele Grüße.
