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Antwort

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Lösung

Wollte nur Internet kündigen, , nun sind aber plötzlich alle Verträge gekündigt
Urmelchen
Netz-Profi
Netz-Profi

Habe schriftlich nur den Red Internet und Phone Vertrag über das Portal gekündig.

Nun steht aber im Kundencenter, dass auch mein TV Vertrag als gekündigt in Bearbeitung ist.

 

Den TV Anschluss wollte und habe ich jedoch nie gekündigt.

 

 

3 Antworten 3
GigaChristian
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Guten Abend,

 

prüfe zuerst die Rückseite der schriftlichen Kündigungsbestätigung von Vodafone. Dort findest du eine genaue Auflistung, welche Produkte zu wann abgeschaltet werden.

Sollte der TV Vertrag tatsächlich gekündigt worden sein, besuche https://kabel.vodafone.de/kontakt und gib dort in das Freitextfeld "Kündigung widerrufen" ein. Folge dann den Anweisungen 🙂

 

LG

so einfach ist es leider nicht.

Es gibt nur die Auswahl Widerruf KabelVertrag.

Darunter fällt aber vermutlich Internet&Telefon UND TV

 

Ich habe nie TV gekündigt und möchte auch nur TV von VF weiter behalten.

Dazu gibt es leider keine brauchbare Benutzerführung

 

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Urmelchen,

 

so wie ich das sehe, ist die Kündigung für den TV Vertrag schon wieder rückgängig gemacht wurden.

 

Grüße

Thomas

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