Wie erfahre ich, ob eine unberechtigte Rechnung im Februar noch eingezogen wird

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Hallo liebe Unitymedia-Community,

Mir wurden im Rahmen meines Umzugs und meines Neuvertrags (zufällig bin ich nach fast genau 2 Jahren zu dem auch der erste UnityMedia-Vertrag ausgelaufen war, in eine größere Wohnung gezogen), zugesichert, dass der Umzug kostenfrei vonstatten gehen sollte.

Im Rahmen der Fehler, die passierten (andere Geschichte, das war unglaublich...), wurden mir auch 39,99€ in Rechnung gestellt. Alle Fehler wurden aber von einem fähigen Mitarbeiter ausgebügelt.  Nur: zur Stornierung der Rechnung kam *nie* eine Bestätiigung. Aber in meiner aktuellen Online-Rechnungsansicht sehe ich diese Rechnung nicht mehr (Februar). 

Ist das nun für Februar alles, oder kann da noch was hinterher kommen? 

Wie kann ich sicherstellen, dass Unitymedia den Fehler eingesehen hat, und mir nicht doch noch Ende Ferbruar den ungerechtfertigten Betrag abzieht?

Besten Dank für Infos im Voraus.

Die Reiskugel

[Gelöschter User]

Soweit ich es von anderen Kunden kenne (ich bin noch nicht mit UM umgezogen):

- Die Umzugsgebühr wird nur mit einem Neuvertrag erlassen.

- Mit dem Umzug erhält man eine neue Kundennummer.

Meine Erfahrungen mit der Kundenhotline.

- Wenn die behaupten, der Rhein fließt von Norden nach Süden und endet im Bodensee, kann man das glauben. Man muss es aber nicht.

[Hemapri]

Plumper:

Meine Erfahrungen mit der Kundenhotline.

- Wenn die behaupten, der Rhein fließt von Norden nach Süden und endet im Bodensee, kann man das glauben. Man muss es aber nicht.

Verstehe ich nicht ...:slightly_frowning_face:

Der Rhein fließt doch wieder aus dem Bodensee heraus in Richtung Liechtensten. Wisse die das etwa nicht?

MfG

[Anonym51447]

Hey Reiskugel01,

du wirst es auf der nächsten Rechnung mit Gewissheit sehen.

Sonst kannst du den Kundenservice einfach nochmal kontaktieren

und die können es dir Bestätigen.

Gruß Bataa