Frage
Antwort
Lösung
am
06.06.2018
20:26
- zuletzt bearbeitet am
06.06.2018
20:29
von
Lars
Lieber Vodafone,
Ich verlasse Deutschland und habe meinen Account storniert. Sie haben meine Kündigung bestätigt. Ich schließe mein Bankkonto bis zum 29. Juni. Mein Vertrag läuft bis August 2018. Bitte sagen Sie mir, wie ich den Rest meines Fairy-Vertrages bezahlen kann? Kann ich eine Überweisung vornehmen oder kann ich das Zahlungskonto zu einem meiner Freunde ändern?
Vielen Dank
BR
***
Edit: @werther Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht und Beitrag in passendes Board verschoben
am 06.06.2018 22:48
am 07.06.2018 10:54
Hi werther,
entweder Du teilst uns eine alternative Bankverbindung mit oder überweist die Entgelte monatlich.
Grüße
Thomas
am
07.06.2018
16:50
- zuletzt bearbeitet am
08.06.2018
06:38
von
andreasabaad
am 08.06.2018 06:39
@werther persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht!
am 08.06.2018 18:54
Hallo werther,
die IBAN kannst Du ganz unkompliziert im Kundenportal ändern. Gehe dazu bitte auf die Rechnungs-& Vertragsdaten und dann zum Punkt Bankverbindung. Teste es bitte mal aus.
Viele Grüße
Lars
am 09.06.2018 08:29
Hallo Thomas,
Ich kann meinen Vertrag nicht im Internet registrieren. Ich erhalte keinen 26-stelligen Online-Registrierungscode im Format A1B1C - ABC12 - CA12D - D12AB - A2CB12. ich habe nur einen 15-stelligen Aktivierungscode im Format 1ABC2 - 1A2BC - ABCDE.
Ich kann nicht viel Deutsch und ich kommuniziere mit Google Übersetzer, da ich den komplizierten Beschreibungsbrief auf Deutsch nicht verstehen kann.
Bitte beachten Sie, wie Sie das Bankkonto auf andere Weise ändern können. Oder bitte rate mir, wie du die ganze Rechnung in der Ruhezeit meines Vertrages bezahlst, damit ich nach meiner Abreise kein Problem habe.
Vielen Dank
Freundliche Grüße,
11.06.2018 15:28 - bearbeitet 11.06.2018 15:30
Hallo werther,
wenn ein 25 stelliger Registrierungscode verlangt wird, dann versucht Du einen DSL-Vertrag über den mittleren der drei Button hinzuzufügen. Gehe bitte auf den ganz rechten Buttton, wo Du einen Kabelvertrag hinzufügen kannst. Dann passt auch der Aktivierungscode.
Viele Grüße
Grit
am 17.06.2018 09:28
am 17.06.2018 09:29