Nach gefühlten 10 Telefonaten mit der Hotline, wo ich immer widersprüchige Aussagen erhielt und bis dato auch keine Lösung versuche ich mein Glück mal hier.
Folgendes Szenario:
Habe vor 1,5 Jahren alle bestehenden Verträge von O2 zu Vodafone übertragen und mir wurde auch ein Kombirabatt von 10€ auf den Kabelvertrag zugesichert. (ab dem 13. Monat da die ersten 12 Monate 19,99 statt 39,99 Netto)
Eigentlich sollte dann der Kabelvertrag nur 29,99 kosten da ja 10,00€ Kombirabatt.
Jedoch zahle ich seit Januar 39,99 netto.
Nach ganz verschiedenen Aussagen der Hotline hier meine Fragen:
Welchen Kombirabatt bekomme ich für folgende Verträge?:
Red Internet&Phone Business 200 Cable
und 2 Red Business Verträge (Special+ und Basic)
Ich denke 10€ und zusätzlich die MobileFlat für Kabel, oder?
Gibt es auch zusätzliches Datenvolumen?
Wie schaffe ich es, dass dieser Rabatt eingerichtet wird. Bis jetzt habe ich es nicht geschafft.
Alle Verträge auf selber Adresse und mittlerweile auf selber Bankverbindung per Lastschrift. (Lustigerweise hat das mit dem nachträglichen Lastschriftmandat per Mail superschnell und unkompliziert funktioniert. Die Bitte um Einrichtung des Kombirabatts wird per Mail wohl ignoriert.)
Vielleicht kann man mir hier weiterhelfen!
