Guten Abend,
ich habe seit vielen Jahren Kabel Deutschland Kunde XXXXXXXX - Vertrag XXXXXXXXX mit 2 Receivern mit 2 Smartcards mit bei beiden Receivern/Smartcards HD Premium Plus.
Da ich bereits Mobilfunk - für meine Frau (Handy XXXX-XXXXXXX) und mich (Handynummer XXXX-XXXXXX)- sowie Festnetz und Internet bei Vodafone mit Fritz!Box6490 Cable von Vodafone beziehe würde ich gerne zur Giga Kombi mit TV wechseln, da ich nach Absetzen von Select Video gerne Video on Demand nutzen würde.
Mein Vodafone-shop zu Mobilfunk konnte mir diesbezüglich nicht helfen und verwies mich an den Kundenservice !
Da ich aber bei Problemen mit Smartcard für unseren Receiver im Schlafzimmer XXXXXXXXXXXX mehrfach Ärger mit dem Kundenservice hatte und auf Mails nicht geantwortet wurde, wende ich mich nun an die Community mit der dringlichen Bitte um Unterstützung.
Was würde der Wechsel kosten ? Würde ich auch 2 neue Giga TV Box bekommen ? Gibt es dann auch wieder dazu Smartcards ?
Liebe Grüße
Thomas 1960
@Thomas1960: Kundennummer, wie Vertragsnummer, sowie die Handynummern unkenntlich gemacht. So was postet man nicht öffentlich, da persönliche Angaben!!! Gruß Peter165
Außerdem, von Feeedback in ein passenderes Board verschoben.
