Ich habe Abbuchungen für eine Tel.Komfortoption, habe aber die Option nicht bestellt und schreibe deshalb seit Vertragsbeginn im August 2018 deshalb. Jetzt bekomme ich Mahnungen über die Installationskosten und die monatlichen Gebühren. Meine Schreiben werden garnicht erwähnt bzw. beachtet.
Hilfe, was kann ich tun, ich kann doch nicht eine Lastschrift über 4,99 Euro zhurückgehjen lassen wenn das 4,50 Gebühren kostet. Die Lastschrift für die Installation habe ich zurückgehen lassen und den berechtigten Betrag überwiesen. Jetzt werden noch immer 4,99 monatlich belastet.
In meinen Auftragsdaten steht, mit Datum 21.9.
Serviceänderung 2play PLUS 50, 3KONF, ANKLO, NREMP Telefon KOMFORT-Option,
der Auftrag wurde storniert, Grund der Stornierung:88
