Warum für Premium anteilig Rechnung ?

[MW1164]

Hallo,

Kann mir ev. Jemand eine für mich Unstimmigkeit erklären?

Ich habe Mitte Oktober eine Karte für HD Fernsehen erworben. Darin enthalten sind ja zwei Monate Premium gratis. Dieses Testangebot habe ich fristgerecht zum 24.12.2019 gekündigt und es wurde auch Schlag Null Uhr an diesem Tag abgeschaltet.

Warum wird mir nun anteilig für Dezember der 24-31.12. mit 2,58 Euro berechnet ?

[DreiViertelFlo]

Weil das rechnungsystem die Kündigung nicht mitbekommen hat, das wird eine Rechnung später wieder gutgeschrieben 

[MW1164]

Gut dann achte ich darauf. Hatte ich schon vermutet, war mir aber nicht sicher.

[Thomas]

Hallo MW1164,

so wie es bereits erklärt wurde stimmt das auch. Rechnungsstellung und Kündigungstermin haben sich überschnitten. Mit dem nächsten Rechnungslauf wird das bereinigt.

Grüße

Thomas

[MW1164]

Alles korrekt umgesetzt in der aktuellen Rechnung.

Danke

Hatte erst nach dem Beitragschicken den genannten Gedanken.

Sorry für's zu eilige Schreiben.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo MW1164,

ist dann soweit alles geklärt und der Beitrag kann geschlossen werden?

Grüße

Thomas