am 18.01.2020 11:18
Hallo,
Kann mir ev. Jemand eine für mich Unstimmigkeit erklären?
Ich habe Mitte Oktober eine Karte für HD Fernsehen erworben. Darin enthalten sind ja zwei Monate Premium gratis. Dieses Testangebot habe ich fristgerecht zum 24.12.2019 gekündigt und es wurde auch Schlag Null Uhr an diesem Tag abgeschaltet.
Warum wird mir nun anteilig für Dezember der 24-31.12. mit 2,58 Euro berechnet ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.01.2020 20:57 - bearbeitet 25.01.2020 20:57
Hallo MW1164,
ist dann soweit alles geklärt und der Beitrag kann geschlossen werden?
Grüße
Thomas
am 18.01.2020 12:01
Weil das rechnungsystem die Kündigung nicht mitbekommen hat, das wird eine Rechnung später wieder gutgeschrieben
am 18.01.2020 12:13
Gut dann achte ich darauf. Hatte ich schon vermutet, war mir aber nicht sicher.
am 18.01.2020 17:25
Hallo MW1164,
so wie es bereits erklärt wurde stimmt das auch. Rechnungsstellung und Kündigungstermin haben sich überschnitten. Mit dem nächsten Rechnungslauf wird das bereinigt.
Grüße
Thomas
am 25.01.2020 10:50
Alles korrekt umgesetzt in der aktuellen Rechnung.
Danke
Hatte erst nach dem Beitragschicken den genannten Gedanken.
Sorry für's zu eilige Schreiben.
25.01.2020 20:57 - bearbeitet 25.01.2020 20:57
Hallo MW1164,
ist dann soweit alles geklärt und der Beitrag kann geschlossen werden?
Grüße
Thomas