Wann meldet sich die Fa Solution30 zur Terminvereinbarung

[Kenneth007]

Hallo, beim ersten Installationsversuch gestern abend bekam ich den Kabelrouter nicht zum Starten . Störungsdienst Vodafone will Fa. Solution30 vorbeischicken, da vermutlich die Anschlussdose Probleme macht ( Neubau !?, gleich 2 Dosen kaputt?)

Wann meldet sich die firma wegen Terminabsprache?

danke

[DreiViertelFlo]

Du kannst unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/stoerungsstatus

Versuchen selber ein Termin zu vereinbaren wenn von Vodafone alles weiter gegeben wurde. 

[Kenneth007]

Wenn ich das tue sagt Vodafone dass aktuell keine Störung vorliegt!?

Ist aber so und ich soll ja auf die kontaktaufnahme der firma warten....

[pRo-Marco]

Hi Kenneth007,

dann wird sich die Firma sicher noch melden. Wenn Du bis Ende der Woche nicht kontaktiert wurdest, dann haken wir gern noch einmal nach.

Viele Grüße

Marco