1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Wann erhalte ich meine erste Rechnung für Kabel-Anschluss
samsung_23
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

ich hatte einen Wechsel von DSL ins Kabelnetz. Der Vertrag wird aber in meiner Vertragsverwaltung nicht erkannt und ich erhalte den Hinweis: Sie haben noch kein Kabel-Produkt im Bestand. 

Vielleicht hat jemand eine Lösung für mich. Wann erhalte ich meine erste Rechnung zu diesem Vertrag?

Danke für eine Rückmeldung.

2 Antworten 2
reneromann
SuperUser
SuperUser

Das hängt vom Rechnungszeitraum ab, den das System automatisch für dich bestimmt.

Normalerweise sind das aber nicht mehr als 4 Wochen...

 

Bitte bedenke, dass sich durch den Wechsel zu Kabel deine Kundennummer geändert hat - die "alte" Nummer funktioniert nicht mehr. Und zur initialen Aktivierung brauchst du den Aktivierungscode aus dem Begrüßungsschreiben (dieser dient auch der Aktivierung eigener Endgeräte).

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo samsung_23,

 

der Antwort von reneromann kann ich mich nur anschließen. Deinen neuen Vertrag fügst Du Deinem Kundenportal Account einfach hinzu. Hast Du noch weitere Fragen?

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!