Vorzeitige Vertragsumstellung 3play Plus 120 auf 3play 250 - Kosten 49,99

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Ich habe den Vertrag umstellen lassen bzw. habe ich ein E-Mail-Angebot von Unitymedia direkt angenommen. Warum sind die Kosten so hoch, obwohl ich keine neue Hardware benötige? (Eine vorherige Info dazu, wäre auch ganz nett gewesen.)

[RalphM]

Das ist in der Tat ungewöhnlich. Als ich vor knapp 2 Jahren von 2play Comfort 120 auf 2play Fly 400 vorzeitig umgestellt habe, mußte ich - soweit ich das noch richtig im Kopf habe - nur 9,99 EUR bezahlen. Neue Hardware war nicht erforderlich.

[#3 · Accepted solution]

Habe jetzt nochmal mit Unitymedia gesprochen. Alles ok, da hatte sich ein Fehler eingeschlichen. Super schnelle Reaktion vom Sachbearbeiter. TOP

[RalphM]

Das freut mich, dass es sich nun doch geklärt hat.

Nachtrag: es waren bei mir tatsächlich 9,99 EUR für die vorzeitige Vertragsumstellung (habe nochmal auf der Rechnung von damals nachgeschaut).