Guten Tag,
vor circa einem Monat kam ein Vertreter von euch bei uns zuhause vorbei. Da dieser meinte, er würde die TV Anschlussdosen kontrollieren bat ich ihn herein. Er hat sich die Dose angesehn und sich Dinge notiert. Darauf hin meinte er, dass ich diese Dose anmelden muss, da wir darüber Fernsehen beziehen. Ich fragte dann nach, warum ich das denn machen müsse, ich beziehe mein Fernsehn über einen anderen (IP TV) Anbieter.
Er meinte zu mir, dass diese dose dann erst abgeklemmt werden müsste und ich theoretisch das letzte halbe Jahr nachzahlen muss, da wir seit einem halben jahr hier wohnen. Er meinte auch, dass er das aber jetzt nicht notieren würde und ich einfach meinen Fernsehanschluss anmelden soll, sodass ich das nicht nachträglich zahlen muss. Ich meinte dann wieder zu Ihm, dass ich den TV Anschluss garnicht nutzen möchte. Er meinte wiederum, dass ich es dann trotzdem anmelden muss, aber dann sobald die Unterlagen incl SmartCard und CI+ Modul da sind einfach nur kündigen soll und die SmartCard mit CI Modul zurücksenden soll, sodass dann ein Techniker die Dose abklemmen kann.
darauf hin musste ich die "Anmeldung des Fernsehns" unterschreiben auf seinem Tablett.
dabei stand nichts von einem 2 Jahres Vertrag und auch die AGBs konnte ich nicht lesen. Daher ging ich von einer reinen Anmeldung des Fernsehns aus.
als dann der Brief mit den Unterlagen, etc kam, habe ich alles zurückgesandt an die Retour Adresse und den Anschluss sofort gekündigt .
als dann zwei tage später die Bestätigung zu einem Datum in 2 Jahren kam, wurde mir das ganze ziemlich suspekt. Ich habe dann nachgefragt beim Kündigungsservice. Dieser meinte ich hätte nun einen zwei Jahresvertrag unterschrieben (von dem ich ja wie gesagt nie was wusste). Nachdem ich der Dame die ganze Situation geschildert habe, verwies sie mich an den Kundenservice.
also habe ich beim Kundenservice angerufen und meine Situation erneut schildern müssen. Der Herr meinte dann zu mir, dass ich ein neues Schreiben aufsetzen muss, in welchen ich mich auf das vorherige Kündigungsschreiben beziehe und in das ich die bitte um wiederruf schreiben soll, dann könnten die das kündigen.
dies tat ich dann genauso wie er meinte.
jetzt kam eben ein brief an, in welchen steht, dass die Frist abgelaufen sei und der Widerruf abgelehnt ist.
Jetzt meine Frage:
an wen muss ich mich denn jetzt wenden, dass dieser "vertrag" gelöscht wird? Ich hatte niemals die Absicht dieses Angebot zu nutzen (hab ja auch alles schon zurückgeschickt). Es war ja auch garnicht einzusehen, dass dies ein zwei jahres vertrag sei.
Zudem werden wir auch jetzt in Absprache mit der Bank alle Zahlungen einstellen.
mit freundlichen Grüßen,
Martin O.
