Hallo ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde
Vor ca 2 Wochen hatte ich ein technisches Problem
Ich rief an mir wurde geholfen alles gut
Am Ende des Gespräch meinte die Dame sie hätte ein Angebot weil ich so lange Bestandskunde bin und durch eine Prämie könnte sie mir anbieten von Play 120 auf 400 Updaten für nur 1 Euro im Monat mehr
Wenn ich das möchte würde das Gespräch aufgezeichnet und es für 1 Euro im Monat mehr geschaltet
Bisher zahle ich 47 Euro im Monat
Also gut
An den kommenden 3 Tagen rief mich jeden Tag Unitymedia Media an und bot mir wieder genau das an was mir die Dame angeboten hat aber für 5 Euro monatlich mehr🤷♂️
Ich erwiderte das ich 400 Play bereits für 1 Euro mehr bekomme habe
Als Antwort kam das wäre nicht bekannt so ein Angebot gäbe es nicht es wäre auch kein Gespräch aufgezeichnet und nicht gebucht
Man fragte ob ich für 5 Euro mehr buchen möchte, ich verneinte und sagte nein 1 Euro war das Angebot und ich warte nun auf die schriftliche Bestätigung
Die Dame meinte ok dann lassen wir alles beim alten
So es kam weder eine Mail noch Vertragsänderung via Post
Das einzige was kam die monatliche Rechnung 20 Euro teurer :rage:
Ich schrieb Unitymedia an was das soll ich habe sowas nicht gebucht
Man schickte mir nun 3 mal die gleiche Mail einen Vertrag den ich noch nie gesehen habe und nicht so bestellt habe
Man meint die 2 Wochen Widerruf Frist wäre vorbei????
Also ich werde das nicht zahlen und wenn nötig vor Gericht gehen
Mal sehen welche Gespräche die vorlegen können oder wo ich was unterschrieben habe
Auch den Nachweis ich hätte so einen Vertrag schriftlich bekommen?
Ich glaube seit Vodafone da mitmischt versucht man die betrüger Schiene aber bei mir beißen die auf Granit
