Hallo @DamianBerlin , "Verträge", von denen der Kunde keine Ahnung hat wie sie zustande gekommen sein sollen, passieren leider bei VF "gelegentlich". Die überwiegende Meinung hier in der community, auch von VF-Mitarbeitern, ist, der Kunde solle einfach widerrufen, denn das sei die effektivste, einfachste und schnellste Lösung. Ich bin anderer Ansicht, denn etwas, was es nicht gibt (Vertrag) kann man nicht widerrufen. Aber egal.
Du schreibst, du hättest "gekündigt" - das wird bei VF aber vermutlich so ausgelegt werden, dass der nicht existierende Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit beendet wird. Richtig wäre der Begriff Widerruf. Ein Widerruf sollte auch jetzt noch möglich sein, auch wenn VF wohl antworten wird, die Widerrufsfrist von 14 Tagen sei vorüber. Bevor du über weitere Schritte nachdenkst, warte hier auf einen Moderator. Diese kennen derartige Vorfälle zur Genüge und finden meist auch eine kundenfreundliche Lösung.
Bin gespannt, ob es VF irgendwann mal gelingt, diese Praxis zu unterbinden.
