Hallo zusammen!
Wir sind Anfang Dezember umgezogen und an der neuen Adresse war über Kabel ein DL von bis zu 1GB möglich. Perfekt, also mehr als zukunftssicher! 🤗
Nun wurde das Haus neben uns direkt in der Renovierungsphase agerissen und dabei auch die Versorgung mehrerer Straßen und Haushalte in mitleidenschaft gezogen, das Kabel wurde gekappt. Für uns bedeutete das auch, dass der erste Techniker Termin für die Multimediadose und Co., natürlich völlig umsonst war, da dieser nichts macht, wenn kein Signal am Haus anliegt. Logisch. Das Problem ist aber, da er das so auch an Vodafone weitergeleitet hat, ist seit dem unsere Adresse im System vom Kabelnetz abgeschirmt und daraufhin wurde mir auch mein Internetvertrag mit guten Konditionen gekündigt. 😭
Um da wenigstens provisorisch wieder angebunden zu sein, haben wir uns und alle anderen Haushalte nun 6 Wochen lang von Serviceberater zu Serviceberater gekämpft, Zeitungsartikel inkl., mit dem Ergebnis, dass am vergangenen Freitag wenigstens mal jemand da war, um die Verkabelung provisorisch wiederherzustellen. TV läuft wieder, so weit so gut.
Da wir nun auch wieder Signal haben, konnte ich nun auch den Techniker kommen lassen um in unserem Haushalt die Grundinstallation fertigzustellen. Alles passt jetzt, der Techniker hat das Signal geprüft, auch alles in Ordnung, ebenso der Rückkanal.
Nun die entscheidende Frage: Wann wird denn im System hinterlegt, das wir an unserer Adresse auch wieder Internet über das Kabelnetz bekommen können??? Ich habe eine eigene Fritzbox und auch diese ist schon erfolgreich verbunden. Ich komme über den Browser auch schon bis zur Seite, wo ich meinen Router aktivieren könnte. Also theoretisch bräuchte ich nun nur noch einen neuen Vertrag, den ich so aber nicht abschließen kann, da laut System nicht verfügbar. 🤦♂️
Und wer kümmert sich um den Bauauftrag, da an der Straße wohl ein neuer Verteilerkasten gesetzt werden muss. Dort wurde bisher ja nur improvisiert, von der Technik.
Ich hoffe hier kann mit jemand helfen! 😭😭😭
Grüße
Marcel
