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Lösung
am 08.11.2019 11:13
Guten Tag, ich würde gerne meine gebuchten VF Programmpakete auf der smartcard freischalten lassen die zusammen mit dem Sky-Q Receiver von Sky versendet wurde. so dass ich alle meine bezahlten Sender auch auf dem SkyQ Receiver empfangen kann. Ich hatte dies bereits drei mal mittels Hotline in Auftrag gegeben, leider bisher ohne Erfolg. Ich hoffe auf diesem Wege auf kompetentere Mitarbeiter zu treffen, vielen Dank.
am 08.11.2019 18:22
Hi matzep83,
willkommen hier in der Community.
Das mit der Freischaltung sollten wir recht schnell hinbekommen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Sky-Seriennummern (Receiver & Smartcard)
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 10.11.2019 13:13
Gesendet! Vielen Dank!
am 11.11.2019 09:45
Hi matzep83,
danke erst einmal für die Daten.
Nur noch eine Frage von mit: für welches Eurer Geräte soll ich den Sky-Receiver eintragen? Für das CI+ Modul oder den DVR?
Gruß
Stephan
am 11.11.2019 09:52
Hallo, ich nutze zwei CI+ Module und zwei Karten dierekt in TV Geräten. Die Giga Box ist nicht in Betrieb. Die Smartcard mit der 93 am Ende wird in Zukunft nicht mehr genutzt da an diesem TV der Sky-Receiver hängt.
am 11.11.2019 11:33
Hi matzep83,
das kriegen wir sicher hin. ![]()
Kannst Du vorher bitte nochmal die Seriennummer der Smartcard prüfen, ob du da einen Zahlendreher oder so drinne hast? Die SC wird mir als schon vergeben angezeigt.
Gruß
Stephan
am 11.11.2019 11:53
Um welche geht es? Die im SkyQ steckt?
am 11.11.2019 12:57
Hi matzep83,
ja genau, die Sky-Kartennummer bitte noch mal checken.
Gruß
Stephan
am 11.11.2019 13:36
Hallo, die Nummer die ich geschickt habe passt!
am 12.11.2019 07:24
Hi matzep83,
alles klar, dann trage ich das so ein. Die Freischaltung der Sky-Karte erfolgt heute im Laufe des Tages.
Gruß
Stephan