Upload Option 50 kostenlos - Auftragsbestätigung sagt aber 2,99 Euro?

[-PK-]

Hallo,

ich habe die Geräteoption "Upload Option 50" im Kundenportal mit der Angabe "Dauerhaft kostenlos" gebucht.

Die Option ist auch freigeschaltet, allerdings kommt nur die halbe Leistung bei mir an (dafür existiert schon ein  Beitrag im Störungsbereich).

Problem:

In der Auftragsbestätigung ist im Bereich "Monatliche/Jährliche Kosten" ein Preis von 2,99 Euro angegeben, im Text steht allerdings "Preis 0,00€ dauerhaft"?

Was ist denn jetzt richtig?

[Stephan · Accepted solution]

Hi -PK-,

die Auftragsbestätigung stimmt schon so.

Die 2,99 Euro sind der Standardpreis, dass die Option für Dich dauerhaft kostenlos ist, steht ja gleich mit dabei. In unseren Auftragsbestätigungen steht vorne der Grundpreis und im Infotext dann der abweichende Aktionspreis.

Wenn Du in Kundenportal schaust, ist diese Option auch ohne monatlichen Preis angegeben.

Gruß

Stephan

[-PK-]

Hallo Stephan,

vielen Dank für die Klärung!

Mit freundlichen Grüßen

PK

[Stephan]

Hi -PK-,

kein Problem, gern geschehen.

Da Dein Anliegen geklärt ist, machen wir hier auch zu.

Gruß

Stephan