Upload 50 Option für Internet & Phone 100 und Fritzbox 6360 / Homebox 2

[officer47]

Ich würde gerne meinen Vertrag auf 50 mbit Upload erweitern.

Im Online Portal kann ich diese Option nicht direkt buchen.

Dies liegt vermutlich an der Verwendung der Homebox 2.

Sind 50mbit/s im Upload nur mit Homebox 3 freigegeben? DOCSIS 3.0 wird auch von der Homebox 2 unterstützt.

Ich möchte die Buchung des Upload Booster und/oder den Tarifwechsel nicht in mehreren Schritten ausführen.

Können Sie die Buchung der 50mbit/s Upload Option und den Wechsel auf die Homebox 3 (falls notwendig) für mich in einem Schritt beantragen?

MfG
 

[Anett]

Hallo officer47,

für die Zubuchung der Uploadoption ist ein Gerätewechsel erforderlich. Dies kannst Du auch ganz einfach über das Kundenportal beauftragen.

Viele Grüße

Anett