Ungültige Kundennummer beim Anfordern des Aktivierungscodes

[david4102323]

Guten Abend,

nach einer Vertragsübernahme bekam ich ein Schreiben ich könne unter www.vodafone.de/ac meinen persönlichen Aktivierungscode für das MeinKabel-Kundenportal anfordern.

Leider existiert die genannte Seite bei mir nicht, jedoch kann ich auch unter www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer (wie es in vielen anderen Beiträgen hier genannt wurde) keinen Anfordern, da die Seite meint meine Kundennummer sei ungültig. Dies halte ich jedoch für unwahrscheinlich, sie steht auf allen Schreiben von Vodafone so drauf.

Über schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Beste Grüße

David

[Nancy]

Hallo david4102323,

willkommen in unserer Community.

Gerne bin ich Dir behilflich und schicke Dir einen Aktivierungscode zu. Schreib mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[david4102323]

Hallo Nancy,

ich habe die Privatnachricht soeben abgeschickt.

Beste Grüße

David

[Grit · Accepted solution]

Hallo David,

ich habe den Code verschickt, er kommt per Mail zu Dir.

Hast Du noch Fragen oder können wir den Beitrag schließen?

Viele Grüße

Grit

[david4102323]

Hallo Grit,

ich habe den Code erhalten und alles hat super geklappt, vielen Dank!

Kannst den Beitrag schließen :).

Beste Grüße

David

[Stephan]

Hi david4102323,

freut uns zu hören, dass mit der Zusendung des Aktivierungscodes alles geklappt hat. Wie gewünscht machen wir hier zu.

Gruß

Stephan