@Peter165 schrieb: Bist du dann nicht der Vertragsnehmer wenn du im Kundenportal registriert bist?
Ähem.....NEIN ! Im Kundenportal kann sich Müller Meier Lieschen Registrieren, wenn Er/Sie die entsprechenden Daten von Vodafone bzw. dem Vertragsnehmer hat. Trotzdem bleibt der Vertragsnehmer als solcher darin bestehen. Es geht ja ausschließlich um das Kundenportal.
@Peter165 schrieb:
Ich glaub auch kaum das man dir was über die Kostenzusammensetzung erklären wird, viele Dinge bleiben halt Firmenintern.
Transparenz ? Entstehende Kosten müssen Gerechtfertigt sein und alleine die Erklärung, das ein Wechsel durch den VN angestoßen wurde und die dafür verlangte Gebühr stünde im Preisblatt ist noch keine Erklärung zur Zusammensetzung und bedeutet nicht, das es somit Legitim wäre, so zu verfahren.
@Peter165 schrieb:
Und ein wenig Aufwand dürfte da vorhanden sein, schließlich muß der alte Vertrag ja in den neuen umgestellt werden, ich würd meinen das macht ein Mensch.
Ob Mensch oder nicht ist hier ja nicht die Frage, aber im vergleich zu Zeiten, wo es noch keine EDV gab, dürfte der "Aufwand" ziemlich gering ausfallen. Kann immerhin nicht mehr Aufwand als maximal 5 Minuten ausmachen soweit ich das selbst schon erlebt habe. Da war immerhin zwischen "ich mache das jetzt" und "Auftrag durchgeführt" noch keine 3 Minuten differenz. Anhand meiner Vorstellung, ein paar Tasten zu drücken und ein Dokument anzufertigen, welches dann per Post als Auftragsbestätigung versand wird und noch etwas Porto hinzu kommt, kann alles Zusammen nie und nimmer knapp 20,- Euro ausmachen. Selbst dann nicht, wenn davon noch Lohnkosten des Mitarbeiters abgeführt würden. Aber lassen wir es einfach gut sein. Das beste wird sein, wenn meine Mutter ebenfalls bei VFKD Kündigt, so wie wir es Ende letzten Jahres getan haben und mit dem neuen Anbieter mehr als Zufrieden sind. In diesem Sinne, allen ein schönes Wochenende und weiterhin viel Gesundheit.
